Verwendung von xtype zur Verbesserung der ServiceNow Governance innerhalb einer CoEI

Als Plattformarchitekt, der für die Steuerung von ServiceNow verantwortlich ist, stehen Sie vor mehreren Herausforderungen. Manuelle Governance-Prozesse können die Geschwindigkeit der Bereitstellung beeinträchtigen. Mangelnde Sichtbarkeit von Änderungen über Instanzen hinweg erschwert die proaktive Erkennung von Risiken. Inkonsistente Umgebungen führen zu Defekten und Instabilität, und übermäßiges Klonen verzögert die Bereitstellungspipelines. Die manuelle Bereitstellung führt zu mangelnden Zugriffskontrollen und offenen Sicherheitslücken. 

Diese Probleme hindern Sie daran, das volle Potenzial unserer Investitionen in ServiceNow auszuschöpfen. Das Unternehmen verlangt eine schnellere Bereitstellung, aber die Governance muss Schritt halten, um Geschwindigkeit mit Qualität und Compliance in Einklang zu bringen. Wenden Sie sich an xtype. xtype bereichert Ihre ServiceNow CoEI-Bemühungen und hebt die Governance auf die nächste Stufe.

Sichtbarkeit und Rückverfolgbarkeit in Echtzeit

xtype bietet ein konsolidiertes Dashboard, das Unterschiede zwischen allen ServiceNow Instanzen aufzeigt. Dieses Multienvironment view hilft, Risiken wie environment Inkonsistenzen, die zu Ausfällen oder Lieferverzögerungen führen könnten, sofort zu erkennen. Sie erhalten eine vollständige Rückverfolgbarkeit Ihrer Lieferpipeline - das Wer, Was, Wo, Wann und Wie. 

xtype bietet kontextbezogene Audit-Protokolle, die alle Bereitstellungen und Bereitstellungsschritte über alle ServiceNow Instanzen hinweg zeigen. Diese Transparenz ermöglicht eine vollständige Rückverfolgbarkeit und Zuordnung, wenn Funktionen und Anwendungen nachgelagert werden. 

Die protokollierten Bereitstellungsschritte erfassen jedes Promotion-Ereignis, wenn Änderungen von der Entwicklung über die Tests bis zur Produktion gelangen. xtype weiß genau, wann und von wem Änderungen bereitgestellt wurden.

Dieser durchgängige Prüfpfad erfüllt die Compliance-Anforderungen für die Nachverfolgung von Transaktionen und die Möglichkeit, Ereignisse oder Anomalien zu rekonstruieren. Die Transparenz von Multienvironment unterstützt auch die Ursachenanalyse bei der Fehlersuche, da man weiß, welche Instanzen welche Update-Sets und Release-Payloads enthalten.

Mit xtype erhalten Unternehmen einen kontextbezogenen Prüfungsverlauf für ServiceNow Änderungen, um die Einhaltung von Vorschriften und die Verantwortlichkeit nachzuweisen. Echtzeit-Ansichten ersetzen manuelle, fehleranfällige Punkt-zu-Punkt-Methoden und bieten die für regulierte Branchen erforderliche Auditierbarkeit.

Durch die Verbesserung von Transparenz und Rückverfolgbarkeit ermöglicht xtype den Teams von ServiceNow eine schnellere Bereitstellung mit der Gewissheit, dass sie Prüfpfade für die Sicherheit und die Einhaltung von Vorschriften pflegen können. Dieses Vertrauen schafft ein Gleichgewicht zwischen der Geschwindigkeit und der Transparenz, die für den sicheren Betrieb von ServiceNow im großen Maßstab erforderlich ist.

Trennung der Zuständigkeiten

xtype hilft dabei, die Aufgabentrennung in ServiceNow durchzusetzen, indem es die Übertragung von Änderungen in verschiedenen Umgebungen automatisiert. Diese Automatisierung verringert den Bedarf der Entwickler an erhöhten Administratorrechten in höheren Umgebungen wie Staging und Produktion.

Konkret stellt xtype Update-Sets, XML, Plugins und Datensätze über automatisierte, validierte Release-Pipelines bereit. Die Entwickler behalten einen gesperrten Zugang zum Erstellen und Testen von Änderungen in niedrigeren Umgebungen. xtype kümmert sich jedoch um die Veröffentlichung und Bereitstellung geprüfter Änderungen in Staging- und Produktionsumgebungen - einschließlich der Integration mit dem Änderungsmanagement.

Dieser Ansatz erfüllt den Compliance-Grundsatz der Aufgabentrennung und den Grundsatz des geringsten Rechtsanspruchs (Principle of Least Privilege). Die Entwickler können unabhängig voneinander neue Funktionen und Anwendungen ohne Administratorrechte in den oberen Umgebungen erstellen. Ihre Änderungen werden über die automatisierten Pipelines von xtype(unter Verwendung der vertrauenswürdigen Automatisierungsmechanismen von ServiceNow) erst dann nach unten befördert, wenn sie eine Reihe von Validierungen wie ATF und Code-Scans bestanden haben. Diese Automatisierung verhindert, dass nicht autorisierte oder ungeprüfte Änderungen Auswirkungen auf Staging- oder Produktionsumgebungen haben.

Durch die Einbettung der Aufgabentrennung in den Bereitstellungsprozess können Unternehmen mit xtype die Bereitstellung von ServiceNow beschleunigen und gleichzeitig eine verantwortungsvolle Zugriffskontrolle und Compliance sicherstellen. Die Entwickler gewinnen an Geschwindigkeit, während die Administratoren den Überblick behalten und so einen geregelten Ansatz zur Förderung von Innovationen verfolgen.

Optimieren Sie Ihr CoEI

xtype verfolgt einen geregelten Hochgeschwindigkeitsansatz für die Zustellung von ServiceNow , der Sicherheit und Kontrolle mit Geschwindigkeit in Einklang bringt. Die wichtigsten Vorteile sind:

• Konsistente, stabile Instanzen, die ungeplante Ausfälle und Fehler reduzieren
• Schnellere Produktionszeiten zur Erfüllung der Geschäftsanforderungen 
• Geringeres Compliance-Risiko durch präventive Kontrollen
• Verbesserte Produktivität durch Automatisierung, Synchronisierung und Transparenz in Echtzeit

Plattformbetreibern hilft xtype dabei, ihre Investitionen in ServiceNow zu rechtfertigen, indem es eine massive Skalierung ermöglicht, um den Bedarf des Unternehmens zu decken. Für Entwickler werden Reibungsverluste beseitigt, so dass sie schnell Lösungen bereitstellen können. Sie verbringen weniger Zeit mit der Fehlersuche im Zusammenhang mit Instanzinkonsistenzen. 

Schlussfolgerung

Mit xtype können Sie ServiceNow zu einer unternehmensweiten strategischen Plattform weiterentwickeln, die die digitale Transformation vorantreibt. Die automatisierte Governance gibt den Unternehmensverantwortlichen das Vertrauen, ServiceNow für weitere geschäftskritische Anwendungsfälle zu übernehmen. 

Durch ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Governance und Entwicklererfahrung schöpfen wir das volle Potenzial von ServiceNow innerhalb sicherer Parameter aus. xtype bietet die Transparenz, Kontrolle und Automatisierung, die für den sicheren Betrieb von ServiceNow im großen Maßstab erforderlich sind. Diese Next-Level-Integration steigert unsere ServiceNow Fähigkeit, das Unternehmen zu unterstützen.