4/16/2024

xtype Klon View zum Leben erwecken: Die größten Hürden des Klonens bewältigen

Scott Willson

In der aufregenden und innovativen ServiceNow Landschaft geht es bei der Innovation nicht nur darum, neue Produkte zu entwickeln - es geht darum, die Herausforderungen, mit denen ServiceNow Fachleute konfrontiert sind, wirklich zu verstehen und Lösungen zu entwickeln, die ihre Probleme direkt angehen. Bei xtype leben wir nach diesem Ethos, und unser kommendes xtype Clone View Produkt wurde aus einem tiefen Verständnis für eine der produktivitätsvernichtendsten Aufgaben in der ServiceNow Welt geboren: das Klonen.

Die aufrichtige Erkenntnis

Es begann mit einem Gespräch - einer offenen Diskussion mit einem Kunden, in der sich herausstellte, dass das Klonen einen hohen Störfaktor darstellte. Als der Kunde seine Erfahrungen mit der Planung von Schlafzeiten rund um den Klonprozess mitteilte, wurde deutlich, dass die kritische Aufgabe, die ServiceNow -Umgebungen so produktionsnah wie möglich zu halten, zu einer überwältigenden Belastung geworden war, die sich auf das Privatleben der Mitarbeiter auswirkte.

Dieses Eingeständnis war ein Weckruf. Wie konnten wir ServiceNow dabei helfen, die Nächte und das allgemeine Wohlbefinden zurückzuerobern? Die Antwort bestand nicht in schrittweisen Verbesserungen, sondern in einer innovativen Lösung, die das gesamte Klonerlebnis neu definiert.

Konzeptualisierung eines gestrafften Ansatzes

Aus dieser entscheidenden Erkenntnis heraus nahm die Vision für xtype Clone View Gestalt an. Indem wir viele der Algorithmen und das geistige Eigentum unserer anderen Produkte nutzten, erkannten wir, dass wir in der Lage waren, zu handeln und ein Produkt zu entwickeln, das automatisch Inkonsistenzen zwischen Quell- und Zielinstanzen erkennt und Unterschiede oder laufende Arbeiten (WIP) aufzeigt, um Fehler und das Risiko von Datenverlusten zu minimieren.

Aber das ist noch nicht alles. xtype Clone View nimmt den identifizierten WIP und generiert ein umfassendes Runbook mit Vorschlägen, das den Benutzern einen klaren Aktionsplan bietet. Dieser Einblick stellt sicher, dass kritische WIP wie Update-Sets, Anwendungen und Plugins während des Vor-Klon-Prozesses und somit auch während des daraus resultierenden Nach-Klon-Import/Validierungsprozesses nicht übersehen werden.

Vor allem aber fördert Clone View die nahtlose Zusammenarbeit, indem es allen Entwicklern eine gemeinsame view des Runbooks in Echtzeit zur Verfügung stellt. Dieser beispiellose Einblick in den WIP auf einer ServiceNow Instanz, gekoppelt mit Export- und Ausschlussempfehlungen, fördert environment Effizienz und Genauigkeit.

Einen Spielveränderer freigeben

Mit xtype Clone View bringen wir ein Produkt auf den Markt, das weit mehr als nur eine innovative Lösung darstellt - es verkörpert unsere Mission, die ServiceNow Community zu verstehen und ihr zu dienen. Clone View wurde von Grund auf sorgfältig entwickelt, um die mühsamsten und fehleranfälligsten Klon-Herausforderungen zu bewältigen und die durchschnittliche Zeit bis zur Klonbereitschaft drastisch zu reduzieren.

Diese Version ist nicht nur eine neue Produkteinführung, sondern auch ein Beweis für unser Engagement, das Leben von ServiceNow Profis zu verbessern. Clone View entstand aus den Erfahrungen, dem Feedback und den realen Kämpfen unserer Kunden mit der Komplexität des Klonens und den zeitlichen Beschränkungen. Wir schätzen das Vertrauen, das unsere Kunden in uns setzen. Nachdem wir die Art und Weise, wie unsere Kunden auf der Plattform ServiceNow entwickeln und liefern, grundlegend verändert hatten, fragten sie ermutigt, was noch möglich sei.

Bei xtype wird Innovation durch Einfühlungsvermögen vorangetrieben. Wir sind in Ihren Schuhen gelaufen, waren mit ähnlichen Frustrationen konfrontiert und haben bis spät in die Nacht an diesen unbesungenen Prozessen gearbeitet. Clone View ist unser Versprechen, nicht nur unsere Produkte ständig weiterzuentwickeln, sondern auch den positiven Einfluss, den wir auf Ihren Arbeitsalltag haben wollen.

Den Weg in die Zukunft ebnen

Das Debüt von xtype Clone View unterstreicht unser unermüdliches Engagement für unsere Kunden und unsere Mission, zweckgerichtete Innovationen zu entwickeln, die Ihr ServiceNow Erlebnis spürbar verbessern.

Wir sind Partner, die in Ihre ServiceNow Reise investieren und sich dafür einsetzen, Ihr Feedback in Lösungen umzusetzen, die einen bedeutenden Unterschied machen. xtype Clone View ist ein Beispiel für dieses Engagement, und Sie können davon ausgehen, dass dieses Ethos auch unsere zukünftigen Innovationen vorantreiben wird, während wir das Leben von ServiceNow Fachleuten auf der ganzen Welt weiter verbessern.

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